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Refund policy
Última actualización: junio 2025
En Thrive Academy, estamos comprometidos con brindar una experiencia educativa de alta calidad. Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas, por lo que ofrecemos la siguiente política de reembolso para nuestros cursos, bootcamps y entrenamientos:
1. Reembolso por cancelación institucional
En caso de que Thrive Academy deba cancelar un curso, bootcamp o actividad educativa por razones ajenas, de fuerza mayor o falta de quórum mínimo requerido, se aplicará un reembolso total del monto pagado por el estudiante, sin penalidades.
2. Forma de reembolso
El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado por el estudiante (transferencia, tarjeta u otro), en un plazo máximo de 10 días hábiles tras la notificación de cancelación.
Si el pago se realizó en efectivo o por transferencia bancaria directa, el estudiante deberá proveer los datos necesarios para la devolución.
3. No aplica reembolso en los siguientes casos:
Si el estudiante decide abandonar voluntariamente el curso una vez iniciado.
Si se inhabilita el acceso por violaciones a los términos de uso o comportamiento inapropiado.
Si el curso fue adquirido con descuento especial o en promoción no reembolsable (esto se indicará claramente antes del pago).
4. Modificación o reprogramación
En caso de reprogramación por parte de la Academia, se ofrecerán nuevas fechas o modalidades. Si el estudiante no puede adaptarse a los cambios, podrá optar por el reembolso total o el traslado del monto a otro curso.
5. Contacto para solicitar reembolso
Para gestionar un reembolso, por favor escribe a:
pagos@thrive.edu.do
Incluyendo tu nombre completo, curso inscrito, comprobante de pago y motivo de la solicitud.
